はじめての方へ

LINEモバイルの端末保証を調べてみた結果、

更新日:

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LINEモバイルでは壊れた端末を少額の交換代金でスマホを交換・修理してくれる端末保証サービスを提供しています

端末保証には

  • 通常の端末保証:LINEモバイルで端末を購入する方
  • 持込端末保証:既に持っている端末を利用する方

の2種類があります。

端末保証と持込端末保証の違い

端末保証と持込端末保証の違いをまとめてみました

端末保証(LINEモバイルで端末購入) 持込端末保証
月額利用料
(税抜)
450円 500円
無料期間 初月無料 初月無料
端末交換・修理代金(税抜) 1回目:5,000円
2回目:8,000円
1回目:4,000円
2回目:8,000円
※修理費用の保証上限は50,000円まで
受付時間 10:00~19:00(年中無休)  10:00~19:00(年中無休)
問い合わせ先 LINEモバイル 端末保証センター
0120-866-919
 LINEモバイル 端末保証センター
0120-866-919
対象端末 LINEモバイル購入端末 修理:Android端末、iOS端末
交換:Android端末
※iOS端末は修理のみ
交換端末 ・原則、同一機種・同一カラーの端末
・新品もしくはリフレッシュ端末
・在庫不足や生産終了などの理由により別の端末となる場合があり
・故障端末と同一OSの端末
・新品もしくはリフレッシュ端末
・LINEモバイル保有の交換端末の中から送付
・交換端末がご利用中の端末と同一の端末とは限らない
・端末の指定はできない
交換までの期間 約2日  約2週間
端末引取方法と受渡方法 交換端末と返送キットを同時配送
故障端末を返送キットにいれて返送
 故障端末は受け取った返送キットで送付
修理完了端末または交換端末は、診断後に送付
保証期間  3年間  なし
利用回数 年2回まで  年2回まで
保証範囲 故障、水漏れ、破損  故障、水漏れ、破損
申し込み方法 LINEモバイル申し込み時  LINEモバイル申し込み時
保証開始日 LINEモバイル契約成立日から  LINEモバイル契約成立日の翌月1日から
端末貸出 なし(交換機を即日発送のため) あり(希望者のみ)
IMEI登録 不要 必須
登録前の破損は保証対象外

大きな違いとしては、

  • 利用料金が持込端末保証の方が50円月額料金が高いこと
  • 持込端末保証の場合は、上限50,000円と上限があること(でもLINEモバイルで販売している端末で50,000円もする端末は販売していないんですが、、)
  • 持込端末保証の方が修理・交換までの日数が2週間と長くなってしまうこと
  • 保証開始日が持込端末保証の方がLINEモバイル契約成立日の翌月1日からと保証対象期間があること
  • 持込端末保証の場合はIMEI登録を自分で行う必要があること

というところでしょうか。

保証を付けたい方は上の表を参照にして、端末も一緒に購入したほうがよいのかを考えてみては?

IMEI登録って?

IMEI登録とは携帯電話に登録されている識別番号のことで、この番号をLINEモバイルに登録しておかないと持込端末保証の場合は保証を受けられないので、必ず登録しておきましょう。

LINEモバイル申し込み完了後に

https://smartwarrantygate.jp/

で持込端末保証を受けたいスマホを登録しましょう。

IMEI識別番号を調べる方法

Androidの場合

  • 設定画面から確認
    • 「設定」>「端末情報」>「機器の状態」の画面で確認できます
  • キーパッドで確認
    • 電話をかける手順で「*#06#」と入力すると表示されます

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iPhoneの場合

  • 設定画面から確認
    • 「設定」>「一般」>「情報」の画面で確認できます
  • 設定画面から確認
    • 電話をかける手順で「*#06#」と入力すると表示されます

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iPhoneの場合は本体の裏面に「IMEI:〜」と書かれていますので、設定で見れない場合は本体裏を見てください

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